职位描述：
1、确保顾客问题的妥善处理，减少客户抱怨提升品牌美誉度；
2、掌握全国代理商、经销商客户各阶段销售情况，提高顾客的
品牌忠诚度及提升会员顾客的交易次数，分析会员顾客的消
费习惯提高市场决策的准确度；
3、负责部门的业务流程优化，团队成员的培养、指导
4、合理准确计算、统计客户送货费、安装费等并准时报销
5、妥善管理客户资源
职位要求：
1、性别：不限 年龄 24-35 学历：大专 专业：不限
2、大专以上学历，5年以上客服管理相关经验，其中至少3年以
上同等岗位经验；
3、具有系统的客服管理知识；
4、具备较强活动策划及数据分析能力；
5、优秀的沟通能力、团队建设管理能力，有良好的自我激励能力，关注客户需求，有强烈的结果导向；
6、有家电企业经验者优先
其它：